联系方式总览
chuanqisf.ansifu.com 由内容审核、技术支持、玩家社区、运营四个小组共同维护。为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外公示信息，工作时间内响应。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（占位）
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 09:00-22:00
- 玩家交流群：QQ 群 123456789（占位），入群验证请注明"传奇私服"
服务器方合作与收录申请
- 合作邮箱：[email protected]（占位）
- 收录申请：通过"服务器提交"页面在线填写，无需邮件
- 商务电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00-18:00）
办公地址
- 地址：中国·某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 注：平台不接受线下到访，所有事务请通过线上渠道处理
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为周一至周日 09:00-22:00（法定节假日 10:00-20:00），技术支持工作时间为工作日 10:00-19:00。非工作时间提交的工单，将在下一个工作时段优先处理。
服务承诺如下：玩家举报服务器违规（如虚假公益标签、强制充值、诈骗行为），我们承诺在 24 小时内完成初步核实，48 小时内给出处理结果；服务器收录申请，承诺在 72 小时内完成审核并邮件回复；账号相关请求（如删除评价、注销账号），承诺在 5 个工作日内处理完毕。
紧急情况（如涉及资金诈骗、账号被盗）请在邮件标题标注"【紧急】"，我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息错误、开服时间不准 | 内容审核组 | 举报邮箱 / 在线客服 | 24 小时内 |
| 公益服认证申请与复核 | 内容审核组 | 合作邮箱 | 48-72 小时 |
| 网站打不开、页面报错 | 技术组 | 客服邮箱 | 工作日 24 小时内 |
| 玩家评价申诉、账号问题 | 玩家社区组 | 在线客服 / 客服邮箱 | 3 个工作日 |
| 广告合作、频道共建 | 运营组 | 合作邮箱 / 商务电话 | 2 个工作日 |
| 诈骗举报、资金损失 | 内容审核组 | 举报邮箱（标注紧急） | 12 小时内 |
常见问题快速解答
提交服务器收录需要付费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即可在对应分类展示。平台不提供付费置顶服务，排序权重由服务器稳定性、玩家评价、公益认证状态等客观指标决定。
如何举报虚假公益服？
请将服务器名称、详情页链接、强制充值的截图或录屏发送至举报邮箱。核实后我们会取消其公益标签，并在该服务器详情页公示处理结果。
发现站内信息有误怎么办？
通过在线客服或举报邮箱提交，注明具体页面与错误内容。内容审核组会在 24 小时内核实并修正，重大错误会在站点公告栏说明。
可以申请删除自己发表的评价吗？
可以。通过注册邮箱发送删除请求，注明评价内容与发布时间。玩家社区组会在 5 个工作日内处理。但若评价涉及其他玩家举报的违规内容，平台有权保留处理记录。
平台是否接受玩家投稿？
接受。攻略、版本评测、防骗经验类投稿可发送至客服邮箱，一经采用会在对应频道署名发布。投稿需为原创，不接受含广告链接的内容。